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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：商务礼仪
社交礼仪
服务礼仪
职场礼仪
求职礼仪
接待礼仪
职业形象塑造
银行服务礼仪
医护礼仪
酒店礼仪
销售礼仪
提升服务意识
客户沟通技巧
顾客抱怨与投诉的处理
职业素养提升
阳光心态
吸引力法则
唤醒心中的巨人
目标管理
资历背景：国际HKTCC注册讲师
国家高级企业培训师
国家高级企业文化师
中华讲师网注册讲师
湖南省培训师联盟会员
清华大学《企业管理》研修班
长沙航空职业技术学院外聘讲师
礼仪课程：
商务礼仪\社交礼仪\服务礼仪\职场礼仪\求职礼仪\接待礼仪
职业形象塑造
行业礼仪课程：
银行服务礼仪\医护礼仪\酒店礼仪\销售礼仪\窗口服务礼仪
服务意识课程：
提升服务意识\客户沟通技巧\顾客抱怨与投诉的处理\职业素养提升
情绪管理：
阳光心态\吸引力法则\激发心中的巨人
雅允老师至今已有十几年的航空公司服务管理和培训授课经验。授课风格清新自然，优雅大方、极具亲和力和渲染力，将理论讲解和实战案例相结合在课堂上引导学员；根据实际工作特点设计场景，采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到：言传身教。郑雅允老师在培训过程中重视与学员的互动交流，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量故事引入环节和实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为、提升职业素养和服务意识。同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《商务礼仪培训》
《感恩阳光心态》
《酒店服务礼仪》
《医院礼仪培训》
《门店礼仪培训》
《情绪与压力管理》
《营销与沟通技巧》
《沟通技巧与服务意识》
资历背景：中国礼仪协会首席专家
著名企业管理培训导师
国家高级礼仪培训师
李老师是中国企业管理、情绪管控、感恩心态塑造专家，全面形象管理理论的开创者。李老师在礼仪培训行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的影响力、中层的形象力与基层的服务力。她的国际化的视野和女性特有的敏锐成就了她与众不同的礼仪风格，她被媒体誉为“礼仪文化界最有影响力的人物之一”。
李老师著名礼仪培训专家、资深企业管理专家顾问。长期以来涉足于服装、医疗、酒店、银行、广告业、咨询业等多个领域，在服务、商务礼仪培训等方面既有理论高度，又有实战经验，强调系统思考，重视资源配置，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题，是目前培训市场上为数不多真正能根据企业实际需求开发、定制课程的老师。
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讲师课程：组织管理系列：尖刀组织/钢铁团队；
自我管理系列：职业战士/工作心法；
企业文化系列：跨界沟通——价值观营销
资历背景：新经济时代组织打造专家
和君咨询集团 人本管理研究 发起人
和君商学院 讲师组讲师
和君咨询集团 高级咨询师、培训管理专家
人力资源和社会保障部 测评师、培训师
中国移动终端公司 特约讲师
京东商城 京东大学 特约讲师
英皇集团 特约讲师
秉
持“为客户创造价值”的不渝理念，长期聚焦于战略规划与组织提升领域，不辍耕耘，踏踏实实服务数十家企业，担任多个战略规划、组织管理、人力资源、培训体
系建设、培训运营等咨询项目的专业顾问和项目经理，在商业原生态中锻造出扎实的管理理论和一线实战功底。工作风格始终：专业、沉稳、厚重，坚持为客户提供
有价值的结果，并深度参与落地与实施，以勤勉精神，不断致力于企业管理效率的释放和组织能力的提升。因工作业绩出色，多次受到客户真诚高度评价。
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擅长领域：职业化
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：执行力系列课程
人力资源开发与管理
商务礼仪
顾问式营销
职业化素养
资历背景：国内著名职业化提升专家，国家职业指导师，高级人力资源管理师，多家知名培训机构合作讲师。现为徐州知名民企人力资源部经理。多年一线营销实战经验，尤其对金融保险业、房地产行业有着深刻的了解。习惯跳出培训看培训，用营销理念推动员工培训，成功举办超过500场大型培训，因课程内容直击现实问题，培训方式通俗多样，取得了参训学员的高度好评。
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讲师课程：《商务礼仪》《服务礼仪》《社交礼仪》《政务礼仪》《电话礼仪》
《职业素养》《团队建设》《阳光心态》
资历背景：IPA国际礼仪专家委员会 委员
礼仪培训师
高级礼仪（礼宾）师
人力资源社会保障部国家人才网 礼仪培训师
华夏礼仪学院 金牌服务礼仪讲师
雅斯礼仪培训网 首席礼仪培训师
重庆夸美尚新礼仪培训有限公司首席礼仪培训师
华夏礼仪培训网高级礼仪培训师
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讲师课程：《商务礼仪与沟通技巧》
《销售服务礼仪与实操》
《职场女性形象管理课程》
《职场形象塑造》
金融课程：
《银行服务形象提升》
《银行的精益服务与营销》
《如何降低银行投诉率》
《vip客户维护服务技巧》
航空，酒店，汽车，医疗机构课程：
《汽车4s店服务礼仪与规范》
《酒店服务礼仪与规范》
《航空服务礼仪与规范》
《车展礼仪培训与实操》
《医护人员礼仪规范》
《护士形象与礼仪规范》
幼儿礼仪，美容行业，旗袍，茶艺课程：
《青少年礼仪知识》
《少儿礼仪知识规范》
资历背景：2015年上海市政府授予“上海市文明美德传播导师”称号
10年国企东方航空飞行与培训经验的实战经验
国际ACI注册高级礼仪培训师
美国注册国际高级礼仪培训师（CISET）
美国注册国际高级形象设计师（ICSID）
全国职业核心能力认证礼仪训练教师
中国注册形象礼仪讲师
上海礼仪协会理事，优雅形体仪态讲师，模特及选美大赛特邀评委及指导老师
现代礼仪文化研究学者
东方礼仪网在线名师
中国国际人才库管理中心知名导师
2015年“中华百强讲师”称号
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讲师课程：礼仪系列：
《用魅力赢得未来》、《职场有道》、《服务礼仪》
语言艺术系列：
《职业培训师的风范与语言情感表达》、
《职业培训师的声音塑造与气息控制》、
《综艺类活动主持技巧》、
《演讲与口才》、《面试技巧》
资历背景： 国际高级注册礼仪培训师
人力资源和社会保障部认证高级礼仪培训师
国家广播电影电视总局认证播音员主持人
新闻出版总署认证新闻采编人员
国家二级播音员
崔
老师毕业于中国传媒大学播音与主持艺术，硕士。曾就职于福建省三明电视台和浙江省金华电视台，有多年播音与主持工作经验。曾在省市级播音评比中屡次获得嘉
奖，并获得市政府优秀先进工作者荣誉称号。崔老师语言表达功底扎实，自身形象气质佳，培训语言、动作、姿态标准规范。
崔老师拥有14年语言
表达艺术的研究，有近千场的主持经验和8年的语言艺术培训经历。将服务礼仪与中华文化传统相结合，语言艺术与形象塑造相结合，注重实操与训练。课程中擅长
结合自身经历运用大量案例，结合多种现代化教学方式，积极调动现场气氛，增强学员主动性，具有较强的课程开发与课程设计能力。
授课风格：
1、具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验，培训风格注重艺术性、魅力性、专业性；
2、授课亲切自然、轻松活泼、擅长创意教学，并结合大量成功案例；
3、注重学员的互动与共鸣，用理论结合实际，具有较强的针对性，点评精准，深受客户好评。
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讲师课程：《情绪管理及阳光心态》
《压力管理》
《TTT培训》
《人力资源管理心理学》
《积极心态与职业生涯》
《沟通技巧》
资历背景：山东大学企业管理硕士、中国人民大学人力资源管理博士。在人力资源管理、职业生涯规划与创业管理等领域知识经验丰富。具备近八年的咨询培训及管理实践经
验，帮助近十家企业很好的解决了实际中的管理问题。同时对大学生职业生涯规划有独到的见解和研究，已帮助数千人设计职业生涯规划，帮助他们用崭新的观念、
坚实的理论、有效的方法争取职业生涯的快速发展。
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讲师课程：1、《三步成师--酒店培训师TTTT特训营》
2、《酒店培训师的五项修炼》
3、《细节服务的魅力》
4、《打造金牌服务团队》
5、《卓越服务人员的五项修炼》
6、《接待服务礼仪》
7、《赢在服务成就卓越》
8、《魅力职场职业化形象塑造》
9、《酒店个性化服务策略与创新》
10、《服务创造价值》
资历背景：她是培训界业界的一股新风，授课风格别具一格；
她是广受欢迎的新生代酒店培训师，创造零距离的师生关系，亦师亦友；
她是从高校走出来的职业讲师，象牙塔的文化氛围使她博学多才；
她是酒店管理专业科班培养出来的专业讲师，专业专注专心是她的目标；
她是从酒店培训一线磨砺走出来的实战派讲师，讲员工爱听的课是她的践行。
——她专注于酒店管理培训与服务力提升6s系统建设
——15年酒店管理及培训经验
——国家教育部职业核心能力专业讲师
——中国女性形象工程公益讲师团高级讲师
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：能源|矿产|环保 电气/电力/水利
讲师课程：《“金牌解说员”特训》|《呼叫中心魅力声线塑造》|《迎检、参观接待礼仪特训》|《办公礼仪与素养提升特训》|《电力、通信、酒店、金融等行业服务礼仪》
资历背景：国家注册高级礼仪培训师
国家二级心理咨询师
播音主持专业，普通话国家一级
电视台外景主持、电台嘉宾主持
呼叫中心语音训练专家
五星级讲解员训练专家
电力行业迎检指导专家
婚姻、家庭与亲子关系研究专家
国内多家培训机构特聘合作讲师
首家按效果付费的培训众包平台
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